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特殊時期,凱恩孚與客戶并肩作戰!

發布日期: 2022-04-28
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 自3月底,上海先后開始實行連續的全市封控,眾多上海及周邊地區企業、工廠都面臨著停工停產。

KNF隔膜泵作為儀器里類似心臟一般的重要部件,應用行業廣泛,尤其是在用于新冠治療上的呼吸機、生化分析儀、免疫分析儀、血球分析儀等醫療設備中,在疫情期間,尤為重要。如果一旦斷供,意味著客戶的產線面臨停產,損失巨大。

疫情多變,

凱恩孚對客戶的承諾不變


為了盡可能減少由于上??偛糠饪貙蛻粼斐傻臄喙┯绊?。公司高層第一時間啟動應急預案。在四月初就開始聯系總部工廠,將進口貨物從原先的上海清關,再由上??偛拷y一發貨到客戶處。緊急改為從深圳清關,再由深圳、北京兩個分公司及在天津的戰略合作伙伴,三方共同擔負起發貨任務。雖然這樣做會造成運輸成本的急劇增加,但是為了能解決客戶的供貨需求,凱恩孚在所不惜。

 

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深圳分公司


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北京分公司


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天津合作伙伴


外部條件困難重重,

凱恩孚全力以赴應對各種挑戰


對于疫情期間在上海機場積壓著的已清關的貨,也是經過了一系列曲折的轉運。從上海發到東莞,再經過和客戶的多方援助配合,排除了重重阻礙,再由東莞轉運到深圳。當天貨物到達深圳已接近凌晨,深圳同事不辭辛苦,連夜加班,將貨物搬運到深圳辦公室,并快速分揀出客戶所需的泵,當即安排貨運發出,保證客戶的生產交付。


以下是來自參與了上海機場貨物“解救大行動”的深圳同事孟工的手記:

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客戶缺貨停線,100多個工人沒活干,停線一天損失極大。所有儀器就差我們泵裝機調試,客戶調動了全國售后把所有的備用新泵都寄回深圳,維持產線生產和交付,但杯水車薪,一切為了交付。公司高層積極想辦法,不計成本,操作乾坤大挪移,把上海監管倉的貨物發到東莞;另外靠客戶的全力幫助,終于滯留貨物得以疏通。晚上11點半滯留貨物到達,凌晨12點半卸完貨。在23個托盤中找出客戶需要的型號,叫上貨拉拉。先給客戶發500臺,12點40貨拉拉裝上貨物發往客戶的線束加工廠,連夜加工,保證第2天上午9點交付給客戶生產。

 

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我們繼續螞蟻搬家,一車車,把余下的貨物通過小拖車轉運到深圳辦公室,凌晨2點終于搬完。明天其他同事接著盤點,打包,繼續給客戶發貨。


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—— Tony 孟


臨危受命,義不容辭

供貨不停,服務不停


由于凱恩孚上??偛吭仁枪炯羞\營的操作中心,上海封控,部分工作只能移交給各分公司。尤其感謝深圳和北京分公司的同事們,突然需要承載起全國的發貨任務,也是過往從未有過的。原先的銷售、技術和行政同事在完成本職工作的同時,都一個個參與到了分揀貨物、消殺、發貨的工作中。

也感謝我們的客戶,合作伙伴的大力支持、理解和幫助。目前公司的發貨正逐步恢復到疫情前的正常水平。


我們也會一如既往的將客戶需求擺在首位,踐行企業社會責任,在這困難時期,與客戶并肩作戰,共同抗“疫”! 也愿全國疫情早日結束,山河無恙,人間皆安!

 

 

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